A propos des fonds photo

guide d'utilisation gratuit des fonds photo.

Les fonds photo, le bon moyen de vous exprimer ⭐️

Impression et envoi des commandes du lundi au vendredi. Livraison en 24H maintenant disponible avec TNT.

backstage des fonds photo en action, photo culinaire

Informations sur les fonds photo

  • 100% made in France ! Les fonds photo sont conçus et imprimés uniquement dans l’hexagone.
  • Les fonds sont imprimés sur une matière très résistante, qui ne plisse pas et non déchirable.
  • Les fonds sont imprimés avec des encres eco-responsables pour respecter au maximum l’environnement.
  • Ils résistent à l’eau et peuvent être lavés à l’éponge.
  • Leur surface est mate, elle ne reflète donc pas la lumière sur vos photos.

Avant de commander, veuillez lire la catégorie FAQ pour avoir toutes les informations nécessaires.

Après avoir commandé, un mail de validation est envoyé. Il contient la facture et le récapitulatif de la commande, ainsi que le guide d’utilisation gratuit. Pensez à regarder dans les indésirables si vous ne voyez pas ce mail juste après votre achat. 

 

Pour toutes informations supplémentaires, n’hésitez pas à poser votre question sur le chat prévu à cet effet.

Guide d’utilisation gratuit

Le guide d’utilisation est envoyé après chaque commande. Il est téléchargeable dans le mail de confirmation après l’achat. Il reprend les informations importantes à connaitre pour utiliser les fonds de la meilleure manière possible. Du rangement au nettoyage, toutes les informations sont disponibles, ainsi que des liens cliquables vers du contenu vidéo et article. Il est bien sûr gratuit, offert après votre commande.

commande-client-fondphoto

Les différentes étapes de votre commande

Dès qu’une commande est passée, vous recevez un mail avec les informations récapitulatives, une facture et le guide à télécharger. Votre commande va être préparée le jour même ou le lendemain si la commande est passée plus tard.

Les impressions se font à la commande pour avoir le moins de stock possible pour des raisons écologiques (ne pas imprimer pour rien pour ne pas gâcher).

Dès que la commande est finie, vous recevez un mail vous indiquant « commande terminée », je vous envoie ensuite le suivi par mail le soir même ou le lendemain matin.

Pour les livraisons en 24H TNT, dès le départ de votre commande le soir, la livraison se fait le lendemain dans toute la France. Vous recevez un mail de Fedex avec un lien de suivi le soir de son départ.  Cette option est à 6€. Pour les livraisons en Colissimo, la commande arrive sous 3/4 jours. Le suivi TNT est disponible sur TNT.fr avec le numéro de suivi, de même pour colissimo sur laposte.fr .

Le colis arrive chez vous dans un carton d’environ 80cm/10/10 (ne rentre pas dans la boite aux lettres) avec un tube souple enroulé en carton. Votre commande est donc bien protégée!

Expédition et livraison

Les fonds sont expédiés sous 1 jour, le temps de traiter votre commande et suivant la livraison choisie (J+6 avec la poste ou 24h avec TNT).

Lors de la préparation de la commande, un mail vous sera envoyé pour notifier « commande terminée », c’est à dire qu’elle est passée en impression et qu’elle va être empaquetée le jour même. Vous recevrez donc le numéro de suivi de cette commande le jour même ou le lendemain, suivant le moment où le transporteur vient la récupérer.

La livraison aura ensuite lieu sous 24h avec la livraison TNT, ou J+6 avec la poste. La livraison « La poste J+6 » est gratuite pour toutes les commandes expédiées en France métropolitaine. La livraison en 24h est à 6€. La livraison 24H est disponible pour l’achat de pack (plusieurs fonds). 

  • France : 24h ou J+6 : livraison gratuite ou 6€

Les délais de livraison en Europe dépendent du pays (entre 3 à 7 jours) avec colissimo uniquement. Voici les pays les plus courants :

  • Belgique : 3 à 4 jours : 6€ colissimo
  • Espagne : 3 à 7 jours: 6€
  • Italie : 3 à 4 jours : 6€
  • UK : – suppression des livraisons à cause du Brexit ❌
  • Irlande : 3 à 5 jours : 6€
  • Plus de livraison en suisse ❌ Possibilité de livraison en Poste restante en France à la frontière (me contacter pour plus d’infos).

Aucune livraison vers l’Outre-Mer pour le moment.

Echange et retour

Le délai de rétractation est de 14 jours. Veuillez adresser un mail à contact@pastryandtravel.com motif « retour » pour obtenir la marche à suivre.

Après réception des fonds, le remboursement sera effectué directement sur le compte débité lors de la commande. Les fonds personnalisés ne sont pas remboursables ni échangeables.

Les frais de retours sont à la charge du client (colissimo) dans le packaging d’origine ou autre si vous ne l’avez plus.

Adresse de retour

Pastryandtravel – Taulin Justine, 66 route de la magne, 74410 St jorioz, France

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Fond photo : FAQ

 

Vous trouverez ici tous les réponses à vos questions. Merci de lire cette FAQ avant de commander pour avoir toutes les informations nécessaires.

A QUI SONT DESTINÉS CES FONDS PHOTO ?
    Les fonds photos sont destinés à toute personne qui souhaiterais se lancer dans la photographie ou améliorer ces propres photos. Un fond photo permet d’avoir un rendu harmonieux. Il est donc apprécié par les bloggers, influencers, photographes professionnels ou amateurs. Cela vous permettra de vous developper sur Instagram grâce à vos nouvelles photos et d’affirmer votre propre style.
LES FONDS SONT EN QUELLE MATIERE?
    Les fonds sont en vinyle écologique. Ils ne contiennent pas de plastique (pas de PVC) et sont imprimés avec des encres eco-responsables. Ils sont donc plus légers que le vinyle classique et plus mats. Ils sont lavables à l’eau avec une éponge. Ils sont roulables pour les ranger facilement et peuvent être accrochés à un mur avec du scotch ou suspendus sur un trépied C stand par exemple.
PUIS-JE COMMANDER SI JE N’HABITE PAS EN FRANCE ?
    La livraison est possible en Europe, il faudra juste payer les coûts de livraison supplémentaires suivant le pays où vous habitez. Notez qu’il peut y avoir des taxes suivant le pays de résidence. Je ne suis pas responsable si ces taxes s’ajoutent au moment de la livraison.
COMMENT PUIS-JE RECEVOIR UNE FACTURE ?
    La facture de la commande est envoyée automatiquement dès réception du paiement dans le mail de confirmation de commande. Il est envoyé sur le mail noté lors du passage de la commande. Merci de consulter vos spams si vous n’avez pas reçu le mail dans votre boite de réception. Possibilité d’ajouter la TVA sur vos factures si besoin pour les professionnels.
POURQUOI N’AI JE PAS REÇU LE MAIL DE VALIDATION DE COMMANDE ?
    Les mails de confirmation de commande et d’expédition peuvent apparaitre dans les messages indésirables. De plus, pensez à regarder dans cette boite si vous ne recevez pas les mails dans votre boite de réception. Attention : la facture est envoyée automatiquement dans le mail de confirmation de commande.
COMMENT CHOISIR DES FONDS PHOTOS QUI NOUS CORRESPONDENT ?
        • Il y a beaucoup de choix en effet. Le plus simple, c’est d’aller lire

      l’article écrit sur le sujet qui vous montre quel fond s’associe le mieux avec tel ou tel fond. Il vous aidera à bien associer les fonds photo entre eux.

COMMENT FONCTIONNENT LES PACKS PROMO ?
    Les Pack PROMOS donnent droit à des prix réduits pour l’achat de plusieurs fonds en même temps. Cette promotion est disponible pour la France et Belgique uniquement. Les packs sont fabriqués dans un délais d’un jour puis envoyés chez vous par La poste ou TNT. La livraison est au choix en J+6 colissimo (gratuite) ou 24h (pour 6€) en France avec TNT.
D’AUTRES QUESTIONS QUI N’APPARAISSENT PAS ICI ?
    Envoyez moi un mail à contact@pastryandtravel.com avec pour objet « FAQs » et je posterai la réponse sur cette page. Merci 🙂